为持续优化营商环境，推动惠企政策落地见效，常德市住房公积金管理中心桃源管理部近日主动深入园区、走进企业，开展“企业服务年”走访活动。通过面对面交流、点对点答疑，切实打通政策落实的“最后一公里”，并成功帮助桃源湘当鲜供应链管理有限公司建立公积金制度，新增开户95人，取得阶段性成效。
政策上门，精准宣讲“零距离”
在桃源高新区举办的银企洽谈会上，桃源管理部负责人为55家鞋服企业、9家银行带来一堂生动的公积金政策宣讲课，现场解答缴存、提取、贷款等方面疑问，助力企业算好“人才账”“发展账”。
在常德匹克体育有限公司，工作人员围绕企业关心的缴存比例、基数调整、账户转移等问题进行细致解读，详细介绍贷款额度计算、异地贷款政策及租房提取、还贷提取等高频业务。“原来公积金还能付房租、还贷款，这下年轻同事租房压力小多了！”匹克体育一名中层管理人员感慨道。
针对湖南嘉泰鞋业有限公司员工流动性大的特点，管理部重点讲解离职提取、账户封存启封、跨省通办等政策，发放《常德市住房公积金服务指南》100余份，并现场指导职工通过“手机公积金”APP模拟操作，让大家切身感受线上办理的便捷。
聚焦需求，纾困解难“实打实”
走访中，管理部坚持问题导向，认真听取企业和职工意见，收集缴存、使用中的实际困难和个性需求。
面对企业反映“开户流程复杂、材料繁琐”等问题，管理部承诺提供预约、延时、上门服务，并安排专人一对一指导，最大限度压缩办理时间。对职工关心的“异地公积金如何使用”“商贷转公积金贷款”等疑问，工作人员逐一记录、耐心解答，并建立问题台账，确保事事有回应、件件有落实。
在桃源湘当鲜供应链管理有限公司，管理部从企业长远发展与员工稳定出发，与企业高层深入交流，说明依法缴存公积金有助于提升员工归属感、降低员工流失率，增强招才引智竞争力。通过全程上门指导、政策讲解、开户办理与业务培训，湘当鲜公司最终决定为全体职工开户缴存。
初见成效，服务升级“再出发”
截至目前，桃源管理部通过走访已接受咨询60余人次，解决各类问题20余个，成功推动桃源湘当鲜公司开户建制，新增缴存职工95人，让更多职工享受到政策红利，也为未建制企业树立了示范。
下一步，管理部将继续按照“企业服务年”部署，深化“三进”服务活动，提升政策宣传覆盖面与精准度。一方面对已访企业定期回访，跟踪政策落实情况；另一方面重点面向未建制的规模企业、高新技术企业、劳动密集型企业，制定“一企一策”服务方案，全力推进住房公积金归集扩面工作，持续优化营商服务环境。
责编：谢瑾
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三审：曹志武
来源：桃源县融媒体中心
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